Programme partenaires DERS

Vous implémentez. Nous garantissons le produit.

Le programme couvre les fonctions liées aux filiales, au commerce, à la technique, aux services et à la mise en œuvre. Son périmètre exact est défini individuellement et comprend un accord de confidentialité, une formation et, selon le rôle, une certification ou une mission d'adaptation.

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Un produit DERS, un partenaire de mise en œuvre et un client en une seule livraison

Formes de collaboration

Le partenaire connaît l’environnement du client. DERS est responsable du produit.

Le périmètre du partenariat reflète si un partenaire apporte une opportunité, assure une mise en œuvre, fournit un service ou contribue à une technologie vérifiée.

01

Recommandation commerciale

Présentation et qualification d'une opportunité selon des règles convenues.

02

Implémentation et service

Analyse, configuration, intégration, exploitation et support de premier niveau.

03

Technologie

Connecteurs, infrastructure et autres extensions techniques vérifiées.

Partenaires sélectionnés du programme

Membres sélectionnés du programme

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Comprenez-vous les environnements clients, réalisez-vous des implémentations ou fournissez-vous des technologies complémentaires aux produits DERS ? Parlons du modèle de partenariat le plus adapté et des responsabilités clairement définies.

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La liste présente une sélection de membres du programme partenaire DERS par ordre alphabétique.

Les rôles et responsabilités des partenaires sont définis pour chaque prestation. Le modèle ci-dessous illustre une répartition typique des tâches lors de la mise en œuvre.

Responsabilités de mise en œuvre

Qui est responsable de quoi

DomainePartenaireDERSClient
Ventes et qualificationLe partenaire présente et qualifie l'opportunitéDERS valide l'adéquation du produit et le champ d'application de la licenceLe client désigne un propriétaire et définit les objectifs.
Analyse et configurationLe partenaire cartographie le flux de travail et le configure.DERS maintient les limites du produit et la méthodeLe client approuve les règles et l'acceptation
Intégration et infrastructureLe partenaire prépare l'environnement, les connecteurs et les testsDERS fournit les interfaces prises en charge et le matériel de publicationLe client fournit l'accès, les identités et les systèmes sources
Opérations et soutienLe partenaire gère le niveau 1, les diagnostics et les changements de routineDERS gère les correctifs de niveau 2/3 et de version des produitsLes clients signalent les incidents et contrôlent les fenêtres de maintenance.